La empresa ha sido sancionada por impedir el acceso con comida y bebida, limitar el reacceso de los asistentes y cobrar gastos de gestión en la venta de entradas
La empresa promotora y organizadora del Reggaeton Beach Festival ha sido sancionada por un cúmulo de irregularidades. Consumo ha impuesto una multa de 320.000 euros por cuatro infracciones graves tras recibir la denuncia de FACUA. En concreto, se le sanciona por las siguientes prácticas que se consideran abusivas:
- La prohibición expresa de acceso al recinto con comida y bebida del exterior, reservándose además el derecho de registrar a los asistentes.
- La limitación del reacceso de los asistentes al recinto del festival: el público tuvo que pagar una cantidad adicional a la propia entrada para poder entrar y salir del recinto durante la celebración del evento.
- La limitación del derecho de reembolso del dinero que los asistentes no se hayan gastado a través del medio de pago que la organización del festival ha establecido (normalmente, pulseras cashless): los organizadores establecieron un periodo de tiempo limitado para solicitar el reembolso y un cobro adicional en concepto de gastos de gestión por la devolución del dinero, así como la no devolución de cantidades sobrantes por importes inferiores a dos euros.
- La imposición de gastos de gestión en la venta de entradas, tras constatar que el incremento de su precio no se correspondía con un servicio efectivamente prestado.
Desde Consumo señalan que, además de la multa económica, la sanción implica que la empresa tiene la obligación de rectificar y de eliminar las cláusulas que se consideran abusivas.
El Reggaeton Beach Festival ha tenido que cancelar todos sus eventos de este verano en diferentes comunidades autónomas de España por motivos económicos, por lo que se desconoce si la empresa tiene capacidad económica para pagar la multa.
Denuncias desde 2019
En una nota de prensa, FACUA ha explicado que cada año desde 2019 han denunciado a los organizadores del Reggaeton Beach Festival ante distintas administraciones de ámbito autonómico y local.
En julio 2022, la asociación interpuso la denuncia ante el Ministerio de Consumo al asumir la potestad sancionadora ante fraudes masivos en mayo de ese año como consecuencia de una modificación de la ley general para la defensa de los consumidores.
Consumo no ha revelado el nombre de la empresa sancionada, pero desde FACUA señalan que denunciaron a RBF Travel 2020 SLU, que figuraba como promotora y organizadora del festival, pero hay un entramado de más de una veintena de sociedades alrededor del Reggaeton Beach Festival.
Actualmente, la web del Reggaeton Beach Festival indica que su titular es Cyclop2014 SL, que no es más que el socio único de todas las SL desde su constitución. El administrador único con el que la empresa se constituyó en 2014 es Rubén Moreno Abanades. En 2019, el cargó pasó a ocuparlo, Iván Sanahuja Fuentes, que también es el administrador único del resto de sociedades.
